Preguntas Frecuentes

¿Cuánto cuesta el envío?

¡Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de Australia, Nueva Zelanda, España y Estados Unidos! Para obtener más información, visita nuestra página de Política de envíos. ¡Felices compras!

¿Puedo devolver un artículo si no estoy satisfecho?

¡Por supuesto! Contamos con una política de devoluciones de 30 días para artículos que no hayan sido usados, estén en su estado original y conserven el embalaje original. Para obtener más instrucciones sobre cómo iniciar una devolución o solicitar un reembolso, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

¿Qué debo hacer si mi artículo está dañado o defectuoso?

Si tu pedido llega dañado o presenta defectos, ponte en contacto con nosotros de inmediato en support@sage-sydney.co. Incluye los detalles y fotografías del problema, y trabajaremos rápidamente para resolver la situación y garantizar tu satisfacción.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Los pedidos pueden cancelarse antes de ser procesados. Si deseas cancelar o modificar tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Una vez que tu pedido haya sido procesado y esté listo para el envío, no podrá cancelarse. Sin embargo, aún puedes devolver el artículo de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación junto con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para consultar el estado de la entrega en cualquier momento.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en escribirnos a support@sage-sydney.co, y responderemos lo antes posible.

Información de contacto:

Nombre de la empresa: SUNSTREAM E-COMMERCE PTY LTD
Número de empresa: 672 974 651
Nombre de la boutique: Sage Sydney
Dirección: 108 Fairfield Rd, Guildford West NSW 2161, Australia
Correo electrónico: support@sage-sydney.co
Número de teléfono: +61489986923

Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes: de 09:00 a. m. a 5:00 p. m.
(AEST) Hora estándar del este de Australia

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